Rehber Özeti
Ford Türkiye garanti süresi, garanti kapsamı, kapsam dışı kalan durumlar ve başvuru öncesi kontrol adımları.
Ford için garanti süresini tek bir rakamla anlatmak çoğu zaman yanıltıcı olur. Model, motor tipi, teslim tarihi, kullanım şekli ve bakım geçmişi sonucu değiştirebilir. Bu rehber, Ford Türkiye’nin yayımladığı bilgiler üzerinden ana çerçeveyi gösterir; aracınızın garanti kitabı her zaman son belgedir.
Garanti süresi nasıl uygulanıyor?
Ford Türkiye belgelerinde garanti süresinin model ve satış yılına göre değiştiği görülüyor; örnek resmî broşürlerde 3 yıl sınırsız km veya 4 yıl/100.000 km üretici güvencesi yer alıyor. Aracın kendi Garanti ve Servis Kılavuzu esas belgedir.Neler garanti kapsamında?
Garanti kılavuzunda tanımlanan malzeme, montaj, mekanik ve elektrik-elektronik kusurları; yetkili servis onarımı ve şartları sağlanan yol yardım.Neler garanti dışında kalır?
Eksik bakım, orijinal olmayan parça, kaza/ihmal, yanlış yakıt veya sıvı, aşınan parçalar, cam/lastik ve sonradan eklenen aksesuar kaynaklı arızalar.- Periyodik bakımların zamanında ve belgeli yapılmaması.
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, aşırı yük veya yarış/performans kullanımı.
- Yetkisiz modifikasyon, uygun olmayan sıvı/yakıt veya onaysız parça kullanımı.
- Kaza, doğal afet, taş izi, kimyasal etki ve normal aşınma gibi dış veya kullanım kaynaklı durumlar.
Garanti talebi öncesi kısa kontrol
- Aracın teslim tarihini, kilometre sınırını ve garanti başlangıcını belge üzerinden kontrol edin.
- Bakım faturalarını ve servis iş emirlerini saklayın.
- Arıza lambası yandığında aracı zorlamadan yetkili servise bildirin.
- Arızanın garanti kapsamında olup olmadığını yazılı servis tespitiyle isteyin.
- Reddedilen talep için gerekçeyi ve kullanılan garanti maddesini yazılı alın.
