Rehber Özeti
Volkswagen Türkiye garanti süresi, garanti kapsamı, kapsam dışı kalan durumlar ve başvuru öncesi kontrol adımları.
Volkswagen için garanti süresini tek bir rakamla anlatmak çoğu zaman yanıltıcı olur. Model, motor tipi, teslim tarihi, kullanım şekli ve bakım geçmişi sonucu değiştirebilir. Bu rehber, Volkswagen Türkiye’nin yayımladığı bilgiler üzerinden ana çerçeveyi gösterir; aracınızın garanti kitabı her zaman son belgedir.
Garanti süresi nasıl uygulanıyor?
Yeni Volkswagen’lerde 2 yıl mekanik garanti, 3 yıl boya ve 12 yıl paslanmazlık garantisi; kilometre sınırı yok. Yüksek voltaj bataryası 8 yıl/160.000 km. Garanti Plus ile toplam süre 5 yıla çıkarılabiliyor.Neler garanti kapsamında?
Garanti kapsamındaki üretim kaynaklı arızaların Volkswagen Yetkili Servislerinde orijinal parça ve işçilikle onarımı.Neler garanti dışında kalır?
Kullanım amacı dışı kullanım, yetkisiz modifikasyon, zamanında yapılmayan bakım, normal aşınma ve dış etken hasarları.- Periyodik bakımların zamanında ve belgeli yapılmaması.
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, aşırı yük veya yarış/performans kullanımı.
- Yetkisiz modifikasyon, uygun olmayan sıvı/yakıt veya onaysız parça kullanımı.
- Kaza, doğal afet, taş izi, kimyasal etki ve normal aşınma gibi dış veya kullanım kaynaklı durumlar.
Garanti talebi öncesi kısa kontrol
- Aracın teslim tarihini, kilometre sınırını ve garanti başlangıcını belge üzerinden kontrol edin.
- Bakım faturalarını ve servis iş emirlerini saklayın.
- Arıza lambası yandığında aracı zorlamadan yetkili servise bildirin.
- Arızanın garanti kapsamında olup olmadığını yazılı servis tespitiyle isteyin.
- Reddedilen talep için gerekçeyi ve kullanılan garanti maddesini yazılı alın.
