Rehber Özeti
Toyota Türkiye garanti süresi, garanti kapsamı, kapsam dışı kalan durumlar ve başvuru öncesi kontrol adımları.
Toyota için garanti süresini tek bir rakamla anlatmak çoğu zaman yanıltıcı olur. Model, motor tipi, teslim tarihi, kullanım şekli ve bakım geçmişi sonucu değiştirebilir. Bu rehber, Toyota Türkiye’nin yayımladığı bilgiler üzerinden ana çerçeveyi gösterir; aracınızın garanti kitabı her zaman son belgedir.
Garanti süresi nasıl uygulanıyor?
Toyota bineklerde 2 yıl/60.000 km yasal garanti; 3 yıl/100.000 km’ye kadar Toyota Onarım Güvence Sistemi. Hibrit aksam 5 yıl/100.000 km, elektrikli aksam 5 yıl/100.000 km; EV ana batarya 8 yıl/160.000 km ve %70 kapasite eşiği. Boya 3, binek karoser pası 12 yıl.Neler garanti kapsamında?
Garanti şartlarına uygun üretim kusurları, parça ve işçilik; yetkili serviste garanti arızası nedeniyle çekme koşulları.Neler garanti dışında kalır?
Garanti kitapçığında sayılan aşınma/sarf, yetkisiz bakım, yanlış kullanım ve dış etkenler; Toyota Garanti ON’un özel sigorta şartları ayrıca değerlendirilir.- Periyodik bakımların zamanında ve belgeli yapılmaması.
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, aşırı yük veya yarış/performans kullanımı.
- Yetkisiz modifikasyon, uygun olmayan sıvı/yakıt veya onaysız parça kullanımı.
- Kaza, doğal afet, taş izi, kimyasal etki ve normal aşınma gibi dış veya kullanım kaynaklı durumlar.
Garanti talebi öncesi kısa kontrol
- Aracın teslim tarihini, kilometre sınırını ve garanti başlangıcını belge üzerinden kontrol edin.
- Bakım faturalarını ve servis iş emirlerini saklayın.
- Arıza lambası yandığında aracı zorlamadan yetkili servise bildirin.
- Arızanın garanti kapsamında olup olmadığını yazılı servis tespitiyle isteyin.
- Reddedilen talep için gerekçeyi ve kullanılan garanti maddesini yazılı alın.
