Rehber Özeti
Volvo Türkiye garanti süresi, garanti kapsamı, kapsam dışı kalan durumlar ve başvuru öncesi kontrol adımları.
Volvo için garanti süresini tek bir rakamla anlatmak çoğu zaman yanıltıcı olur. Model, motor tipi, teslim tarihi, kullanım şekli ve bakım geçmişi sonucu değiştirebilir. Bu rehber, Volvo Türkiye’nin yayımladığı bilgiler üzerinden ana çerçeveyi gösterir; aracınızın garanti kitabı her zaman son belgedir.
Garanti süresi nasıl uygulanıyor?
Volvo Türkiye’de garanti satış faturası tarihiyle başlıyor. Tüm bakım/onarım yetkili serviste yapılırsa ilk 2 yıl kilometre sınırı olmadan, sonrasında 200.000 km sınırıyla 4. yıl sonuna kadar uzatılmış güvence anlatılıyor. Tam elektrikli modellerde batarya 8 yıl/160.000 km ve %70 kapasite eşiği.Neler garanti kapsamında?
Garanti programındaki mekanik/elektrik arızaları; yetkili serviste takılan belirli orijinal parçalarda işçilik dahil kullanım boyu parça garantisi.Neler garanti dışında kalır?
Aksesuar, aşınan/yıpranan parçalar, akü/tüketim malzemeleri, dış etken ve yetkili servis dışı takılan parçalar.- Periyodik bakımların zamanında ve belgeli yapılmaması.
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, aşırı yük veya yarış/performans kullanımı.
- Yetkisiz modifikasyon, uygun olmayan sıvı/yakıt veya onaysız parça kullanımı.
- Kaza, doğal afet, taş izi, kimyasal etki ve normal aşınma gibi dış veya kullanım kaynaklı durumlar.
Garanti talebi öncesi kısa kontrol
- Aracın teslim tarihini, kilometre sınırını ve garanti başlangıcını belge üzerinden kontrol edin.
- Bakım faturalarını ve servis iş emirlerini saklayın.
- Arıza lambası yandığında aracı zorlamadan yetkili servise bildirin.
- Arızanın garanti kapsamında olup olmadığını yazılı servis tespitiyle isteyin.
- Reddedilen talep için gerekçeyi ve kullanılan garanti maddesini yazılı alın.
